Публичная оферта (пользовательское соглашение)

Общество с ограниченной ответственностью «GRUSTINA AI» (ИНН 312889778), в лице директора Иванова Михаила, действующего на основании Устава (далее — Исполнитель), предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей оферты. В соответствии со статьями 367, 369 и 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан оплата услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты.

1. Предмет договора

1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в области разработки программного обеспечения и информационных технологий: создание Telegram-ботов и сайтов, сбор и обработка данных, автоматизация таблиц и отчётов, настройка программного обеспечения (далее — Услуги).
2. Состав, объём, срок и стоимость Услуг согласуются сторонами в переписке (Telegram, e-mail) до оплаты и составляют задание. Задание является неотъемлемой частью договора.

2. Стоимость и порядок оплаты

1. Стоимость Услуг указывается в российских рублях, если в задании не согласована иная валюта. Цены на сайте являются минимальными («от»), окончательная стоимость указывается в задании и на странице оплаты. НДС не облагается.
2. Оплата производится в рублях на странице оплаты сайта (банковской картой или через Систему быстрых платежей) через платёжный сервис, подключённый к сайту, или банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя. При оплате картой, выпущенной в другой стране, конвертацию валюты выполняет банк Заказчика по своему курсу; комиссии банка Заказчика оплачивает Заказчик.
3. По согласованию сторон возможна предоплата 50% и окончательный расчёт после сдачи результата.
4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

3. Порядок оформления заказа

1. Заказчик описывает задачу Исполнителю в Telegram (@MikhailAI13), по e-mail (mikhail@grustina-ai.com) или по телефону +998 77 144 29 82.
2. В течение 1 (одного) рабочего дня Исполнитель согласует с Заказчиком задание: состав работ, срок исполнения и стоимость.
3. Исполнитель направляет Заказчику ссылку на страницу оплаты сайта с суммой и номером заказа. Заказ считается оформленным с момента оплаты (или предоплаты), что означает акцепт настоящей оферты.

4. Сроки исполнения заказа

1. Срок исполнения указывается в задании. Ориентировочные сроки по видам Услуг приведены на странице «Услуги и цены» и составляют от 1 до 5 рабочих дней.
2. Срок исчисляется с рабочего дня, следующего за днём оплаты и получения от Заказчика необходимых материалов и доступов.
3. Если Заказчик задерживает материалы, доступы или ответы на вопросы Исполнителя, срок продлевается на время задержки.

5. Передача результата (доставка)

1. Услуги оказываются дистанционно. Результат передаётся Заказчику в электронном виде: ссылкой, файлом, передачей доступов или размещением на ресурсе Заказчика, по каналу связи, указанному при оформлении заказа.
2. Физическая доставка не осуществляется, плата за передачу результата не взимается.
3. Датой передачи результата считается дата отправки Исполнителем сообщения о готовности с результатом или ссылкой на него.

6. Приёмка Услуг

1. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента передачи результата проверяет его и направляет замечания в пределах задания. Если замечания не направлены в этот срок, Услуги считаются принятыми.
2. Исполнитель устраняет обоснованные замечания в пределах задания без дополнительной оплаты. Изменения, выходящие за рамки задания, оформляются как новое задание.

7. Отказ от Услуг и возврат денежных средств

1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до начала работ — денежные средства возвращаются полностью.
2. При отказе после начала работ Заказчику возвращается оплата за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуг.
3. Если Исполнитель не может оказать Услугу, оплата возвращается полностью.
4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного требования Заказчика по e-mail или в Telegram. Срок зачисления на карту зависит от банка Заказчика.
5. Порядок оформления возврата описан на странице «Возврат денег».

8. Права на результат

1. После полной оплаты исключительные права на результат Услуг, созданный по заданию Заказчика, переходят к Заказчику, если иное не согласовано в задании.
2. Исполнитель вправе указывать факт выполнения работ в своём портфолио без раскрытия конфиденциальных данных Заказчика, если Заказчик не возражает.

9. Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу.
3. Исполнитель не отвечает за сбои сторонних сервисов (хостинг, мессенджеры, платёжные системы), на которых работает результат, если сбой не вызван действиями Исполнителя.

10. Конфиденциальность и персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

11. Разрешение споров

Споры решаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

12. Срок действия оферты

Оферта действует с даты размещения на сайте до её отзыва. Исполнитель вправе изменять оферту; изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги.

13. Реквизиты Исполнителя

ООО «GRUSTINA AI» («GRUSTINA AI» MAS'ULIYATI CHEKLANGAN JAMIYATI)
Регистрационный номер (ИНН/СТИР): 312889778
Адрес регистрации: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, МСГ Boshliq, ул. Qushbegi, дом 31-b
Р/с 20208000207431372001 в АКБ «Kapitalbank», МФО 01158
Телефон: +998 77 144 29 82, e-mail: mikhail@grustina-ai.com
Директор: Иванов Михаил